الأمانة العامة لمجلس الوزراء تنفذ ورشة عمل استكمالية حول أدلة الإجراءات للدوائر الحكومية

18/09/2022

الأمانة العامة لمجلس الوزراء تنفذ ورشة عمل استكمالية حول أدلة الإجراءات للدوائر الحكومية

 

عقدت الأمانة العامة اليوم الأحد ورشة عمل استكمالية حول أدلة الاجراءات للدوائر الحكومية، وقالت شذى قرشولي المشرف العام لنظام الجودة إن هذا الجهد الذي تقوم به الأمانة العامة يأتي انطلاقا من قرار مجلس الوزراء بإعداد نموذج حكومي لأدلة إجراءات العمل، وأضافت أن دليل الإجراءات أصبح متطلباً أساسياً وقاعدة للإنطلاق من أجل الارتقاء بالعمل الحكومي وأتمتة الخدمات، مؤكدة أن دليل الإجراءات من شأنه أن يوثق العمليات التي تقوم بها الدائرة الحكومية، ويمنع إزدواجية العمل من جهة، ويحقق التكاملية من جهة أخرى.

 وأشارت قرشولي إلى أن أمين عام مجلس الوزراء سيكون داعم رئيسي للعمل لإنجاز أدلة إجراءات الدوائر الحكومية.

 

من جانبها قدمت  شادية دراغمة مدير دائرة  دعم وموائمة أنظمة العمليات عرضاً حول آلية إعداد أدلة إجراءات العمل القياسية (SOP) ، موضحة أهميتها في المؤسسات، وخصائصها المطلوبة، كما قامت بتوضيح مكونات دليل الإجراءات المؤسسي، ومكونات نموذج إعداد إجراءات العمل بكافة تفاصيلها، وخرائط سير العمليات التفصيلية، وطرحت أمثلة عملية على ذلك.

 

يذكر أن الأمانه العامة لمجلس الوزراء نفذت الأسبوع الماضي ورشة مشابهة حضرها ممثلون عن عدد من الدوائر الحكومية تضمنت شرحاً مفصلاً حول نظام الجودة وأدلة إجراءات العمل تمهيداً لبناء أدلة إجراءات وفق نموذج موحد ومعتمد وفق المعايير العالمية وبما يساهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية بما ينسجم مع توقعات المواطنين.

آخر الاخبار

سيادة الرئيس محمود عباس "أبو مازن" يترأس جلسة مجلس الوزراء الاسبوعية
29/06/2022
مجلس الوزراء يصادق على حزمة من المشاريع التنموية والتطويرية في محافظة طوباس
25/01/2022
مجلس الوزراء يصادق على نظام المركز الوطني للمناهج
06/01/2022