وحدة الشكاوى
الأفراد والمؤسسات
إستقبال شكاوى الجمهور سواء كانوا مواطنين أو مؤسسات وتسجيلها ومتابعتها والرد على المتقدمين بها خلال مدة زمنية محددة حسب النظام المقر من مجلس الوزراء.
- وحدة الشكاوى / الوزارة ، مديريات التنمية الاجتماعية في المحافظات.
- بدون.
| الوثيقة | عدد النسخ |
|---|---|
| أي وثائق ومعززات تخدم الشكوى. | نسخة من كل وثيقة. |
| الإجراء | المدة الزمنية |
|---|---|
| تقديم طلب الشكوى ودراسة الشكوى المقدمة سواء بقبولها أو رفضها. وفي حال القبول يتم العمل عليها والرد على مقدمها في مدة زمنية محددة حسب النظام المقر من مجلس الوزراء. | خلال شهر من تاريخ تقديم الشكوى. |
| الرسوم | المبلغ |
|---|---|
| مجانا. | مجانا. |
| الجهة | الهاتف | البريد الإلكتروني |
|---|---|---|
| وحدة الشكاوى / وزارة التنمية الاجتماعية. | 022402083 | shakawi@mosa.gov.ps |
| النموذج |
|---|
| نماذج الشكاوى |