خدمة الارشاد والتوجيه هي باختصار تمكين الاسير المحرر من خدمات الهيئة العامة لشؤون الاسرى عن طريق موائمة قدرات المنتفع من الخدمة المطلوبة ،وتبصيره لذاته وقدراته ليصبح قادرا على اتخاذ قراره مع الاخذ بعين الاعتبار حق تقرير المصير للمنتفع .
مقر الهيئة(محافظة رام الله والبيرة)- المديريات (رام الله - القدس - الخليل - بيت لحم - نابلس - جنين - طولكرم- قلقيلية - سلفيت - طوباس - أريحا) بالإضافة إلى مديريات المحافظات الجنوبية (قطاع غزة) ويكون المرشد بمكتب خاص في المديريه حفاظا على سرية البيانات ، ويمكن التنسيق مع مؤسسات ذات العلاقة لتحسين نوعية الخدمه او استكمالا للخدمه .
المركز
المحافظة
العنوان
رقم الهاتف
اوقات الدوام
الموقع
كل اسير محرر او اسيره محرره ،افرج عنه من سجون الاحتلال، او اسير ما زال قيد الاسر تقدم الخدمة لعائلته بناءا على طلب عائلة الاسير.
الجهة
دورها في تقديم الخدمة
الخدمة التي توفرها لانجاز طلب الخدمة بصورة نهائية
موعد الاجراء المطلوب من الجهة الشريكة
الجهة المكلفة بطلب الخدمة
اجراءات ومتطلبات الحصول على الخدمة والية تقديمها
قبل التوجه لمركز الخدمة (الاجراءات المطلوبة من المواطن للحصول على الخدمة )
الوثيقة
نوع الوثيقة
الجهة الصادرة عنها
عدد النسخ
شهادة الصليب الاحمر بالاضافة الى اي تقارير طبيه، نفسيه اجتماعيه،ان وجدت .
1
المتطلبات الخاصة للحصول على الخدمة
اثناء التواجد داخل المركز
الإجراء
المدة الزمنية
يمر المنتفع ضمن اجراءات محدده مثل تعبئة طلب التأهيل وتحديد الخدمه المطلوبه ومن ثم ادخال المعلومات لقاعدة البيانات مدة شهر تقريبا ،وعلى الاغلب اذا تطلب جلسات ارشاديه للمنتفع وعملية تحويل لمؤسسات علاجيه يستمر بالعمليه مدة سنه تقريبا . وبعض المنتفعين مثل الاسرى المرضى يتطلب المتابعه المستمره والزياره المنزليه غير محدد المده الزمنيه.
